MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.vloen.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda kurulmuştur.

ALICI

Sipariş sırasında sisteme girilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınacaktır.

SATICI

Ünvanı: Ülkü Kiraz

Marka: VLOEN

Web Sitesi: www.vloen.com

Adres: Yenidoğan Mahallesi, 3199. Sokak, Cumhuriyet Konağı No:38

Telefon: 0551 148 66 64

E-posta: info@vloen.com

ALICI, siparişi onaylayarak işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul ettiğini ve sipariş bedeli ile varsa kargo ücreti, vergi ve diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmede;

Bakanlık: Ticaret Bakanlığını,

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğini,

SATICI: Ülkü Kiraz adına faaliyet gösteren VLOEN markasını,

ALICI: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla ürün satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,

Site: www.vloen.com internet sitesini,

Sipariş Veren: Site üzerinden ürün siparişi oluşturan kullanıcıyı,

Taraflar: SATICI ve ALICI'yı,

Ürün: Satışı yapılan şal, eşarp ve benzeri tekstil ürünlerini ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.vloen.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenlenmiştir.

Sitede ilan edilen tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV dâhil satış fiyatıdır.

4. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Ülkü Kiraz

Marka: VLOEN

Web Sitesi: www.vloen.com

Adres: Yenidoğan Mahallesi, 3199. Sokak, Cumhuriyet Konağı No:38

Telefon: 0551 148 66 64

E-posta: info@vloen.com

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim edilecek kişi, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve fatura bilgileri sipariş sırasında ALICI tarafından sisteme girilen bilgilerden oluşmaktadır.

ALICI, bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

6. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ

Sipariş veren kişinin;

• Adı Soyadı

• Adresi

• Telefon Numarası

• E-posta Adresi

sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler esas alınacaktır.

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin;

• Ürün adı,

• Rengi,

• Adedi,

• Satış fiyatı,

• KDV tutarı,

• Kargo ücreti,

• Ödeme yöntemi,

• Teslimat adresi,

• Fatura adresi

sipariş onay ekranında ve sipariş özetinde yer aldığı şekliyle işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilen kampanya ve gönderim şartlarına göre hesaplanır.

8. FATURA BİLGİLERİ

Fatura, elektronik fatura veya elektronik arşiv fatura olarak ilgili mevzuata uygun şekilde düzenlenir.

Fatura, sipariş sırasında bildirilen e-posta adresine elektronik ortamda gönderilebilir veya gerekli durumlarda ürün ile birlikte teslim edilir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, www.vloen.com internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeleri okuyarak elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

9.2. Sipariş konusu ürünler, stok durumuna bağlı olarak en geç 30 günlük yasal süre içerisinde ALICI'nın teslimat adresine gönderilir.

9.3. SATICI, sipariş konusu ürünleri eksiksiz, ayıpsız ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmeyi kabul eder.

9.4. Sipariş edilen ürünün temin edilememesi durumunda SATICI, ALICI'yı en kısa sürede bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli yasal süre içerisinde iade eder.

9.5. Sipariş bedelinin banka tarafından onaylanmaması veya ödemenin iptal edilmesi halinde SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erer.

9.6. Mücbir sebepler nedeniyle teslimatta gecikme yaşanması halinde ALICI bilgilendirilir. ALICI siparişin iptalini, benzer ürünle değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

9.7. SATICI, sipariş süreci, teslimat, kampanyalar ve müşteri hizmetleri kapsamında ALICI ile telefon, SMS ve e-posta yoluyla iletişim kurabilir. Ticari elektronik iletiler yalnızca ALICI'nın açık onayı bulunması halinde gönderilir.

9.8. ALICI, teslimat sırasında ürünü kontrol etmeli; hasarlı veya eksik ürün bulunması halinde kargo görevlisine tutanak düzenletmelidir.

9.9. ALICI, siteyi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanacağını kabul eder.

9.10. SATICI'nın internet sitesinde yer alan içerik, marka, logo, tasarım, görseller ve diğer fikri mülkiyet hakları Ülkü Kiraz'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI, satın aldığı ürünü, kendisinin veya gösterdiği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

10.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde SATICI'ya e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

10.3. Cayma bildiriminin ardından ALICI, ürünü en geç 10 gün içerisinde SATICI'nın bildireceği iade adresine göndermeyi kabul eder.

10.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren, mevzuatta öngörülen şartların yerine getirilmesi halinde, ALICI'dan tahsil edilen tüm ödemeleri 14 gün içerisinde ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

10.5. Cayma hakkının kullanılması sırasında ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve kullanım amacını anlamaya yönelik makul ölçüde incelenmesi mümkündür. Bu inceleme sınırını aşan kullanımlardan doğan değer kaybından ALICI sorumludur.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde yürürlükteki mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiye özel hale getirilen ürünler,
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu ambalajı açılmış ürünler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler,
• Cayma hakkının kullanılamayacağı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında belirtilen diğer ürün ve hizmetler.

Şal ve eşarp ürünlerinde, ürünün kullanılmış olması, yıkanması, ütülenmesi, tadilat görmesi, leke, makyaj, parfüm veya kullanım izi taşıması halinde cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmeyebilir.

12. İADE KOŞULLARI

12.1. İade edilecek ürün;

• Kullanılmamış,
• Hasar görmemiş,
• Yeniden satılabilir durumda,
• Orijinal ambalajı ve varsa aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

12.2. Kurumsal fatura ile satın alınan ürünlerin iadesinde ilgili vergi mevzuatı gereğince iade faturası düzenlenmesi gerekebilir.

12.3. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde tüm yasal haklar saklıdır.

12.4. Ürün incelemesi sonucunda iade şartlarının sağlandığının tespit edilmesi halinde ücret iadesi yasal süre içerisinde gerçekleştirilir.

13. TEMERRÜT HALİ

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, ALICI ile kartı çıkaran banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır.

Bu durumda oluşabilecek faiz, masraf ve diğer yükümlülüklerden ALICI sorumludur.

14. MÜCBİR SEBEPLER

Deprem, sel, yangın, savaş, salgın hastalık, ulaşım kesintileri, resmî makam kararları, internet altyapısı sorunları, kargo hizmetlerinin durması ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde SATICI sorumlu tutulamaz.

Bu durumda SATICI, ALICI'yı uygun iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirir.

15. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere www.vloen.com internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarından ulaşılabilir.

16. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

Uyuşmazlığın parasal değerine göre, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

17. YÜRÜRLÜK

ALICI, www.vloen.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Bu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI

Ülkü Kiraz
Marka: VLOEN
Web Sitesi: www.vloen.com
Adres: Yenidoğan Mahallesi, 3199. Sokak, Cumhuriyet Konağı No:38
Telefon: 0551 148 66 64
E-posta: info@vloen.com