GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
1. Genel
Bu internet sitesi (www.vloen.com) Ülkü Kiraz tarafından işletilmektedir.
Vloen olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, nasıl korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
www.vloen.com'u ziyaret eden veya sitemiz üzerinden üyelik oluşturan, sipariş veren ya da iletişim formu dolduran herkes bu politikayı kabul etmiş sayılır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş bilgileri
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Site kullanım verileri
Talep, öneri ve şikâyet kayıtları
Bu bilgiler yalnızca hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler;
Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
Sipariş bilgilendirmelerinin yapılması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
Dolandırıcılık ve güvenlik risklerinin önlenmesi,
Web sitesi performansının geliştirilmesi,
Kampanya ve duyuruların gönderilmesi (açık rıza verilmesi halinde)
amaçlarıyla işlenmektedir.
4. Pazarlama ve Bilgilendirme Mesajları
Üyelerimiz kampanya, indirim, yeni ürün ve özel fırsatlar hakkında e-posta veya SMS almayı tercih edebilir.
Kullanıcılar;
Üyelik panelinden,
Kendilerine gönderilen e-postalarda bulunan "Abonelikten Ayrıl" bağlantısından,
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek
bu tercihlerini diledikleri zaman değiştirebilirler.
5. Kişisel Verilerin Korunması
Vloen, kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.
Kişisel veriler;
Yetkisiz erişime,
Kaybolmaya,
Değiştirilmeye,
İzinsiz paylaşılmaya
karşı güvenli sistemlerde saklanmaktadır.
Hiçbir kişisel veri ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
6. Kredi Kartı Güvenliği
www.vloen.com üzerinden gerçekleştirilen kredi kartı işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun SSL şifreleme altyapısı ile korunmaktadır.
Kredi kartı bilgileri Vloen sistemlerinde kayıt altına alınmaz.
Kart bilgileriniz doğrudan ödeme altyapısı ve ilgili banka tarafından işlenmektedir.
Bu nedenle kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından görüntülenemez veya saklanamaz.
7. SSL Güvenliği
Sitemizde gerçekleştirilen tüm veri aktarımı SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenmektedir.
Tarayıcınızın adres satırında bulunan kilit simgesi, güvenli bağlantının aktif olduğunu gösterir.
8. IP Adresleri
IP adresleri;
Güvenliğin sağlanması,
Teknik problemlerin giderilmesi,
Dolandırıcılığın önlenmesi,
Sistem performansının artırılması
amacıyla kaydedilebilmektedir.
9. Çerez Politikası (Cookies)
www.vloen.com kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerezler sayesinde;
Alışveriş sepetiniz korunur.
Oturum bilgileriniz hatırlanır.
Site performansı artırılır.
Tercihleriniz saklanır.
İstatistiksel analizler yapılır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman sınırlandırabilir veya tamamen kapatabilirsiniz.
10. Üçüncü Taraf Siteler
Sitemiz farklı internet sitelerine bağlantılar içerebilir.
Bağlantı verilen internet sitelerinin içerikleri, güvenliği ve gizlilik uygulamalarından Vloen sorumlu değildir.
11. İstisnai Haller
Aşağıdaki durumlarda kişisel veriler ilgili kurumlarla paylaşılabilir:
Kanunların zorunlu kıldığı durumlarda,
Mahkeme kararı veya resmi kurum taleplerinde,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
Dolandırıcılık veya güvenlik ihlallerinin önlenmesi amacıyla,
Haklarımızın korunması için gerekli olduğu durumlarda.
12. E-posta Güvenliği
Müşteri hizmetlerimize göndereceğiniz e-postalarda güvenliğiniz açısından;
Kredi kartı numaranızı,
Kart şifrenizi,
Banka şifrelerinizi,
İnternet bankacılığı bilgilerinizi
paylaşmamanızı öneririz.
İnternet üzerinden gönderilen e-postaların güvenliği tamamen garanti edilemeyebilir.
13. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler;
İşlenme amacının gerektirdiği süre boyunca,
İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca
güvenli şekilde muhafaza edilir.
Saklama süresi sona eren veriler KVKK hükümlerine uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
14. Politika Değişiklikleri
Vloen, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası üzerinde yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel politika metni www.vloen.com adresinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
15. İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verileriniz ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Firma: Ülkü Kiraz
Marka: Vloen
Web Sitesi: www.vloen.com
Adres: Yenidoğan Mahallesi, 3199. Sokak, Cumhuriyet Konağı No: 38
E-posta: info@vloen.com
Telefon: 0551 148 66 64